メルマガとは「メールマガジン」の略称で、製品やサービスに関する情報発信を行い、 顧客との関係構築を図るコミュニケーション手法のひとつです。 メールマーケティングでは、メルマガ以外にもステップメールというものがあります。 ステップメールはユーザーの商品購入などのアクションをきっかけとして、 あらかじめ用意していたメールを決まったタイミングと期間で複数配信するものですが、 メルマガは読者が自ら購読を希望して登録するものです。 つまり、「その人がどこのだれで、どんな商品やサービスに興味があるかはわからない状態でも送ることができる」 ということが特徴です。あくまでも企業側が主体であり、ユーザーの行動によって内容が左右されないものがメルマガです。